Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Lämpöpumppupojat käsittelee henkilötietoja, kun otat meihin yhteyttä tai pyydät tarjousta. Käsittelemme tietojasi luottamuksellisesti ja vain siihen tarkoitukseen, jota varten olet ne meille antanut.

1. Rekisterinpitäjä

Lämpöpumppupojat
Y-tunnus: 2017411-2
Vassbölentie 512, 10120 Tähtelä
Sähköposti: tomi@lampopumppupojat.fi
Puhelin: 045 300 0095

Tietosuojaan liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä yllä oleviin yhteystietoihin.

2. Mitä tietoja keräämme

Keräämme vain ne tiedot, jotka itse annat meille ottaessasi yhteyttä. Yhteydenotto- ja tarjouspyyntölomakkeen kautta annettavat tiedot ovat:

• Nimi
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Valitsemasi palvelu
• Viestin sisältö

Emme kerää sinusta tietoja kolmansilta osapuolilta. Sivuston kävijämittaus on erikseen kuvattu kohdassa 8, eikä se kerää henkilötietoja.

3. Miten lomake toimii

Kun lähetät tarjouspyyntölomakkeen, tiedot siirtyvät salatun yhteyden yli sivuston taustapalvelulle, joka toimittaa yhteydenoton kahta toisistaan riippumatonta reittiä: Tauoton Digitalin asiakkuusjärjestelmään, jonne se tallennetaan, sekä sähköposti-ilmoituksena. Kaksi reittiä on tarkoituksellinen: yhteydenottosi ei katoa, vaikka toisessa järjestelmässä olisi häiriö.

Jos lähettäminen ei teknisen häiriön vuoksi onnistu, sivusto tarjoutuu avaamaan oman sähköpostiohjelmasi valmiiksi täytetyllä viestillä, jonka voit lähettää itse. Tällöin tiedot kulkevat suoraan sinun sähköpostistasi meidän sähköpostiimme.

4. Mihin tietoja käytetään

Käytämme antamiasi tietoja yhteydenottoosi vastaamiseen, tarjouksen tekemiseen sekä sovitun työn suunnitteluun ja toteuttamiseen. Emme käytä tietojasi markkinointiin ilman erillistä suostumustasi emmekä lähetä sinulle uutiskirjeitä.

5. Käsittelyn peruste

Henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseesi, jonka annat lähettäessäsi yhteydenoton, sekä oikeutettuun etuumme vastata yhteydenottoosi ja hoitaa sovittu työ.

6. Tietojen säilytys

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen yhteydenottosi ja mahdollisen työn hoitamiseksi. Lomakkeella tulleet yhteydenotot poistetaan asiakkuusjärjestelmästä viimeistään 24 kuukauden kuluttua, ellei asiakassuhde tai lainsäädäntö edellytä pidempää säilytystä. Kirjanpitoon liittyvät tiedot säilytämme lain edellyttämän ajan.

7. Tietojen luovutus ja käsittelijät

Emme myy emmekä luovuta tietojasi ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin. Tiedot voidaan luovuttaa viranomaisille vain silloin, kun laki sitä edellyttää.

Käytämme yhteydenottojen vastaanottamiseen ja säilyttämiseen seuraavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja lukuumme:

• Tauoton Digital — sivuston ylläpito ja asiakkuusjärjestelmä
• Cloudflare — palvelinalusta ja tietokanta, jossa yhteydenotot säilytetään (EU-alue)
• Vercel — sivuston julkaisualusta ja lomakkeen taustapalvelu
• Resend — ilmoitussähköpostien välitys

Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja myös EU- ja ETA-alueen ulkopuolella. Käsittely perustuu tällöin Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.

8. Evästeet ja kävijämittaus

Sivusto ei käytä seuranta- tai mainosevästeitä eikä tallenna selaimeesi mitään — ei evästeitä eikä muuta selainmuistia.

Käytämme omaa, evästeetöntä kävijämittausta (Tauoton Analytics) nähdäksemme, miten sivustoa käytetään. Se kerää vain anonyymejä tapahtumia: sivulatauksia, erikseen merkittyjen painikkeiden ja linkkien klikkauksia sekä lomakkeen aloituksia ja lähetyksiä. Mittaukseen ei koskaan lähetetä lomakkeen kenttien sisältöä, puhelinnumeroa eikä sähköpostiosoitetta.

Emme tallenna IP-osoitettasi emmekä selaintietojasi. Kävijämäärän laskemiseen käytetään vuorokausittain vaihtuvaa satunnaissalaisuutta, joka tuhotaan päivän vaihtuessa. Siksi samaa kävijää ei voi tunnistaa päivien yli eikä eri sivustojen välillä, eikä sinua voi tunnistaa kerätystä tiedosta henkilökohtaisesti.

9. Tietoturva

Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja suojaamme ne parhaamme mukaan asiattomalta pääsyltä, häviämiseltä ja väärinkäytöltä.

10. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus tarkastaa itsestäsi tallennetut tiedot, pyytää virheellisten tietojen oikaisua, pyytää tietojesi poistamista, rajoittaa käsittelyä sekä peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa.

Jos koet, että emme käsittele tietojasi asianmukaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle (tietosuojavaltuutetun toimisto).

11. Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Ajantasainen versio on aina nähtävillä tällä sivulla.